Tevredenheids enquête

Wij willen onze service nog verder optimaliseren, en daar hebben wij uw hulp bij nodig.

Op dit moment doen wij een onderzoek naar de ervaring van mensen die ons centrum hebben bezocht om een prothese of aangepaste bodywear aan te schaffen. Graag zouden wij van u willen weten wat uw ervaringen met ons centrum en medewerkers zijn en wat u van onze dienstverlening vindt, zodat wij in de toekomst nog beter aan uw wensen kunnen voldoen.

Het is voor ons erg belangrijk om van u te horen hoe het met u gaat, wat uw ervaringen zijn en hoe wij eventueel onze service nog verder kunnen verbeteren. Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om onderstaande vragenlijst in te vullen

Als dank verloten wij onder de inzenders een aantal leuke kado's.

Wij hopen u spoedig weer te mogen ontvangen op ons centrum.

Team “De Berekuyl”

 

 

Vragenlijst

1. Algemene tevredenheid   
Hoe tevreden bent u over “De Berekuyl” ? 1 2 3 4 5

2. Medewerkers

 

Hoe tevreden bent u over de dienstverlening bij “De Berekuyl” ?

 
Klantvriendelijkheid van de medewerker(s)? 1 2 3 4 5
Deskundigheid van de medewerker(s)? 1 2 3 4 5
Het correct afhandelen van uw vragen en/of klachten? 1 2 3 4 5
Informatieverstrekking 1 2 3 4 5
Behulpzaamheid en inlevingsvermogen van de medewerker(s) 1 2 3 4 5
   

3. Assortiment & voorlichting protheses

  

Wat vind u van het assortiment en de voorlichting m.b.t. onze protheses?

 
Keuzemogelijkheden 1 2 3 4 5
Prijs/kwaliteitverhouding 1 2 3 4 5
Pasvorm 1 2 3 4 5
Het uit voorraad kunnen leveren van de producten 1 2 3 4 5
   
Koopt u ook wel eens ergens anders uw protheses? Ja Nee
   

4. Assortiment lingerie & badmode

 

Wat vind u van ons assortiment aan lingerie & badmode?

  
Assortimentskeuze lingerie & badmode 1 2 3 4 5
Prijs/kwaliteitverhouding van de lingerie & badmode 1 2 3 4 5
Het uit voorraad kunnen leveren van de producten 1 2 3 4 5
Presentatie van het assortiment 1 2 3 4 5
Kleurkeuze 1 2 3 4 5
Voldoende modieus 1 2 3 4 5
Pasvorm 1 2 3 4 5
Het assortiment in verhouding tot andere leveranciers 1 2 3 4 5
   

Als u een prothese BH koopt, wat vind u dan belangrijk?
Assortiment/Keuzemogelijkheden  
Pasvorm Ja Nee
Mode Ja Nee
Kleur Ja Nee
Beugel Ja Nee
Prijs Ja Nee
   
Koopt u alleen een prothese BH als u ook een prothese aanschaft? Ja Nee
Zou u graag online via onze webwinkel bestellingen willen plaatsen? Ja Nee
   

5. Locatie

  

Wat vind u van de bereikbaarheid & locatie?

  
Algemene bereikbaarheid van het centrum? 1 2 3 4 5
Telefonische bereikbaarheid van het centrum? 1 2 3 4 5
De vestigingslocatie? 1 2 3 4 5
Parkeervoorzieningen? 1 2 3 4 5
Het maken van een afspraak met één van onze medewerkers 1 2 3 4 5
Het bereiken van een medewerker voor vragen, klachten, hulp? 1 2 3 4 5
   
5. Website  
Wat vind u van de website?
   
5. Als u eigenaar zou zijn van De Berekuyl, dan zou u ...
   

Wij willen u hartelijk bedanken voor het invullen van deze vragenlijst.
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats